Gönüllü Hizmetler

Gönüllü Hizmetle ile İlgili Genel Bilgiler

Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi İktisadi İşletmeleri olan Academic Hospital ve Özel Tıp Merkezi’nde birçok gönüllü çalışma alanı vardır. Aşağıda bu alanlar ve gönüllü çalışanlarımızdan neler beklediğimizi gösteren bilgileri bulacaksınız. Özellikle yapılan görüşmelerde gönüllülerimizin tecrübeleri hangi alanda çalışmaya müsait olduğunu ortaya çıkarmaya çalışıyoruz. Böylelikle maksimum fayda sağlamayı hedefliyoruz.

Gönüllü Hizmet Alanları

Hasta Hukuki veya Sağlık danışmanlığı
Gönüllülerimiz birebir veya telefon aracılığıyla hastalarımıza içinde bulundukları durum karşısında en uygun yolu göstermeyi hedeflemektedir. Yaş limiti olarak 55 ve üstü kabul edilmektedir. 

Cuma veya cumartesi 09.00 ile 13.00 arası

Ayaktan Hasta Hizmetleri
Gönüllülerimiz hastalar, aileleri ve personel arasındaki bilgi alışverişinde görev alırlar. Hasta ve yakınlarına; bekleme alanlarında, kayıt işlemlerinde, ameliyat öncesi işlemlerde ve kurum içerisindeki oryantasyonları konularında yardımcı olurlar. Bu alan iyi bir iletişim yeteneği gerektirmektedir.

Pazartesi – Cumartesi 08.00 – 18.00 arası

Çocuklara Ve Erişkinlere Kitap Okuma
Hastane içerisindeki çocuklara yaş gruplarına göre tek veya grup olarak onları geliştirici kitaplar okunmasını amaçlar. Ayrıca ebeveynlere veya bakıcılara çocuklara kitap okumanın öneminin eğitimi verilmektedir. En az 16 yaşında olunması gerekmektedir. 

Pazartesi – Cumartesi 10.00 – 15.00 arası

Çocuk ve Yaşam
Çocukların hastane ortamında duydukları kaygıdan ve korkulardan uzaklaştırmak adına sanatsal etkinliklerin gönüllülerimiz aracılığıyla terapi şeklinde çocukları kazanmayı hedeflemektedir. Resim, yazı, okuma, okul ödevleri ya da oyunlar oynamayı kapsamaktadır. Gönüllülerin sanatsal veya eğitim konularında uzman olması tercih sebebidir. 

Pazartesi – Cumartesi 09.00 – 18.00 arası

Acil servis
Bu alanda son derece hassas dengeler üzerine kurulu bir program yürütülmektedir. Hastalar çoğu zaman şuur kaybı içersinde oldukları için hasta yakınlarının kontrol edilmesi onların duygusal olarak içinde bulundukları zor anlarda yardımcı olan gönüllülere ihtiyaç olmaktadır. İçerisinde durumu anlayan, dinleyen ve durum konusunda makul ve mantıklı yönlendirmeler yapabilen, görevli tıbbi personele yardımcı olunması hedeflenmektedir.  Acil servis içerisindeki hasta trafiği belirsiz olduğu için herhangi bir zaman kısıtlaması olmaksızın çalışılmaktadır.

Refakat Hizmetleri
Gönüllülerimiz, hastalarımıza, hastanemizin birçok alanında eşlik etmekte veya gelen paketlerinin taşınmasında yardımcı olmaktadırlar. 

Pazartesi – Cuma 09.00 – 18.00

Yaşlı Bakım Programı
Gönüllülerimiz, yaşlı hastalarımıza beslenmeleri, nefes alma egzersizleri, tedavi edici aktiviteler, günlük egzersiz ve rahatlama teknikleri konusunda yardımcı olmaktadırlar. Bu program bu konuda uzmanlık ya da daha önce tecrübe edinmiş kişilerin katılımı ile sağlanmaktadır. 

Pazartesi – Pazar 08.00- 21.00 arası

Danışma
Gönüllülerimiz, hastanemize gelen misafirlere bilgi sağlarlar. Özellikle yatan veya hastanemizden taburcu olan hastalar ile ilgili bilgileri telefonda ya da yüz yüze vermektedirler. Kurumsal anlamda belirli bir seviye açısından iletişim yetenekleri çok güçlü kişilere eğitim verilerek bu alanda görevlendirme sağlanmaktadır.

Pazartesi – Cuma: 08.00 – 20.00 Cumartesi 08.30-14.00

Tercüme Hizmetleri
Hastane içerisinde medikal tercüme ve evrakların tercümesi işlemlerinde yardımcı olmaktadırlar. Son derece akıcı ve teknik olarak çift dil bilen gönüllülerimiz tarafından sağlanan medikal çeviri hizmetleri, hastalarımız ve bağlantılı oldukları diğer kurumlar ile olan iletişim faaliyetlerinde etkin bir rol üstlenmektedirler. Türkçeye olan çeviri hizmetleri içerisinde bütün dillerin dışında özellikle Arnavutça, Arapça, İngilizce, Rusça, Fransızca, Almanca dilleri başlıca talep edilmektedir.

Pazar - Pazartesi 08.00 – 24.00 arası 

İyi görün... Mutlu hisset
Özellikle kadın haslıkları veya genetik bir takım rahatsızlıklardan dolayı oluşan deformasyonları gidermeye yönelik olarak sertifikalı kozmetik uzmanlarınca verilen saç ve makyaj hizmetlerini kapsamaktadır. Hastanın moral ve motivasyonunu artırıcı faaliyetleri ön planda tutan çalışmaları sağlamaktadır.

Her ay ilk Çarşamba günü 15.00 - 18.00 arası

Medikal Kayıtlar- Arşiv
Hasta kayıt ve yönetimden gelen medikal kayıt taleplerini karşılayan bir departmandır. Hastane içerisinde oluşan hasta dosyası ve özellikli hasta verilerinin numara ve alfabetik olarak sınıflandırılmasını yapar. Ayrıca hastalarımızın dışarıdan gelen taleplerine cevap veren bir alandır. 

Pazartesi-Cuma 08.30 – 18.00 arası

Hemşirelik Hizmetleri Asistanı
Gönüllülerimizin yoğun saatlerde hemşirelik hizmetlerine yardımcı olmalarını sağlayan, gönüllük hizmeti alanıdır. Çalışma saatleri boyunca hareketli ve sürekli ayakta olmayı gerektirdiği için fiziksel durumu iyi gönüllülerimizin bu alanda hizmet vermesini tercih ediyoruz. Görev tanımı olarak hasta hizmetleri kısmında ziyaretçilerin karşılanması, hastalar için gelen çağrıları cevaplama, hastaların transferi, beslenmelerini ve diğer hasta hizmetlerini kapsar. 

Her gün 09.00 – 21.00 arası

Hastalara kütüphane ve Kitap Hizmeti
Hasta kütüphanesi gönüllülerin birebir ilgilendikleri bir alandır. Gün içerisindeki tüm faaliyetlerin organizasyonu, düzenlenmesi ve dağıtımı faaliyetlerini gönüllüler yapmaktadır. Kütüphanenin tasnifi ve gelişimi kısmında etkin bir şekilde görev yapmaktadırlar.

Pazartesi- Cumartesi 09.00 – 16.00 arası

Hasta Ziyaretleri
Gönüllüler, her vardiya içerisinde yaptıkları ziyaretler ile ilgili olarak rapor tutarlar. Genel destek, memnuniyet sağlama ve empati kurma ile ilgili hizmetlerin verilmesinde, iyi dinleyici ve yardımsever özellikler ile iletişim kurmaktadırlar gönüllüler hastalara yemek siparişlerinde, telefon, televizyon, dergi ve gazete taleplerinde yardımcı olmaktadırlar. 

Her gün 08.30 – 21.00 

Gümüş Kaşık
Gümüş kaşıklar beslenme konusunda zorluk çeken hastalarımıza yardım etmek amaçlı kurulmuş bir programdır. Var olan rahatsızlığa bağlı olarak birçok hasta bir erişkin gibi kendi beslenmesini gerçekleştirememektedir. Gönüllüler, gerek beslenme gerekse de duygusal destek konusunda alacakları eğitim çalışmaları sonrasında hemşirelik ünitesine yardımcı olmaktadırlar.